为了进一步提升大家的沟通能力，提高沟通技巧，避免员工因沟通不畅造成生活、工作的困扰，9月20日-9月22日坤道集团特邀请了罗波夫老师及其助教团队，为全体员工开展了为期三天的“有效沟通”培训。
一对一练习
分组互动讨论
培训一开始，对于波夫老师讲解的一些理论，大家有些许“不认同”，但通过12种绊脚石对话演练，波夫老师对各种方式进行心理分析解读后，很快大家就领会了培训带给我们的新思想，认识到了以前与他人沟通的不足，学习到了新的沟通技巧。
沟通，从“心”出发
合作心态，追求沟通的共赢之果
培训过程中，大家产生了这样的疑问：“用有效沟通的方式与他人沟通会不会很累？效率会不会很低？会不会显得不够坦诚？”
培训的第二天，大家也带着疑问的心态，结合自己家庭关系、子女教育、职场工作中的“小疙瘩”事件，多次尝试用一致性表达、有效倾听的方式，进行满足需求的沟通，发现会自然而然的与对方建立亲密关系，对方愿意坦诚得更多，像“剥洋葱”一样，能一层一层的了解到对方的真正需求。
通过前两天的培训，我们学习了如何通过有效倾听、一致性表达了解对方的真实需求。
培训的第三天，波夫老师教了我们如何寻求一个双方都能接纳的解决冲突的方法——共赢法。
共赢法6个步骤
1、用需求的观点界定问题
2、列出可能的解决方案
3、评估所有解决方案
4、确定双方都能接纳的方案
5、执行解决方案
每一次的培训，都是一次质的飞跃，通过三天的培训与实操练习，“有效沟通”让我们的内心得到了升华，学会了用包容的心去倾听、尊重、理解和接纳。
__
罗波夫老师
三天的课程，从行为框、问题的归属、沟通源自需求等理论知识的学习，到分组进行有效倾听、一致性表达角色互换的练习，再到“家庭作业”的分享、分析、解读...最后，综合课程学到的沟通知识与技巧进行“实战演练”，我们跨出了有效沟通从0到1的一小步，也认识到了有效沟通的重要性。
▲12种绊脚石对话演练
通过问题讨论及角色互换的练习，培训氛围变得活跃起来，大家的热情高涨，积极的进行沟通互动。
诚信心态，建立和谐的沟通平台
尊重心态，尊重每一位身边的人
宽容心态，体谅对方的心理情绪
课前抓手指游戏
防身术现场教学
6、追踪评估执行的效果
每一次的培训，都是一次质的飞跃，通过三天的培训与实操练习，“有效沟通”让我们的内心得到了升华，学会了用包容的心去倾听、尊重、理解和接纳。
▲我们的关键词结语
虽然现在使用有效沟通的方式会显得有些“刻意”，但相信如果我们能长时间坚持使用，一定能将这种“刻意”修炼成“习惯”，达到“手中无剑，心中无剑”的境界，我们一定会遇见更好的自己，成为更好的团队。
▲领导做课程总结
▲合照·培训完美收官
未来可期，我们一起赋能，一起成长，一起并肩前行！